来电显示及自动拨号

艾坚软件新增来电显示及自动拨号功能,可实现以下目的:


1. 根据来电号码自动弹出匹配患者的基本信息,方便进行咨询、预约、回访等工作,提升患者体验。
2. 接电话时达到“知已知彼”的效果,不仅能让患者感到亲切,也能让自己站在交流过程的主动地位,让患者感受门诊真诚的服务。
3. 可在软件里实现一键拨号,提高工作效率。

本功能需硬件设备支持,请联系艾坚公司购买!


功能设置:
1. 通过电话盒将电话进线、电话机、电脑连接好。
2. 在电脑上安装好电话盒驱动程序。
3. 打开艾坚软件,依次选择“设置”—“本地配置”—“患者管理”,在“启用来电显示列表和自动拨号”前打上勾,再点击“应用”“确定”。



功能使用:
1. 当有来电时,右下角会自动弹出提示,如果有匹配的患者,会自动带入患者姓名,病历号。

同时,在左侧的来电显示列表里,可以看到所有的来电情况。在列表中,可对患者进行定位。

注:此列表无法保存,关闭软件后无法恢复。
2. 如需给某个患者拨打电话,首先拿起话机,然后点击“患者信息”里“电话”或“手机”栏后的图标,即可自动拨号。