患者追踪

是针对门诊和患者在整个治疗阶段中对病例,收费或治疗计划的明细查询,有利的监督了门诊员工的服务状况,增进医患关系,体现院所的人性化服务,提升患者的就诊回头率。患者追踪包括病历追踪、收费追踪和治疗计划追踪3个追踪


其中收费追踪查询一时间内门诊(医生选全部)的诊疗收费情况。查询条件有医生、护士、收款员和收费明细4种;从治疗计划追踪界面可以看出,治疗计划追踪可以选的条件有时间、治疗计划名称、主治医生、咨询师、计划状态、计划分类和治疗计划详细。




使用说明
1.病历追踪

单击“病历追踪”其界面如下图。


输入日期,在医生下拉列表框中选择医生,不选,默认为全部;病历分类的下拉列表框中选择要查询的类别;初/复诊下拉列表框中选择选择要查询初诊还是复诊;条件选好后,单击“查询”按钮。



单击选中病历,在单击“设置回访”或者直接双击病历,弹出给患者新增回访记录的界面,可给患者新增回访记录;点击“发送短信”按钮,弹出写短信界面,可给患者发送短信。


2.收费追踪

单击“收费追踪”按钮。




输入查询的时间,然后单击“查询”按钮,此时查询出来的结果是其他条件默认为全部。查询条件有医生、护士、收款员和收费明细4种。



注意:在选择查询条件时,一定要在条件前的框框中打钩,




收费明细不同大类可自由组合查询,也可以是不同大类下的明细自由组合进行查询, 如:“拔牙费”下“阻生牙”与“手术把阻生牙”和“治疗费”下的“金嵌体”与“全瓷贴面”进行组合查询。




单击一条查询出来的结果,再单击“设置回访”按钮,弹出回访信息界面,可设置回访信息。
单击查询出来的结果前的框框,再单击“发短信”按钮,踏出发短信界面,这样您就可以给患者发送短信了。

单击“导出到Excel”可将查询结果导出到Excel表中。
治疗计划追踪

单击“治疗计划追踪”。



从界面可以看出,治疗计划追踪可以选的条件有时间、治疗计划名称、主治医生、咨询师、计划状态、计划分类和治疗计划详细。选择好查询条件之后,单击“查询”按钮。


和收费追踪一样治疗计划追踪也可以设置回访、发送短息和导出到Excel,步骤同收费追踪。